SSS

1. Sipariş Nasıl Verebilirim?

Sipariş vermek için web sitemizde beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyin ve ardından "Satın Al" butonuna tıklayarak ödeme sayfasına geçin. Ödeme bilgilerinizi girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

2. Hangi Ödeme Yöntemlerini Kabul Ediyorsunuz?

Kredi kartı (Visa, MasterCard, American Express), banka kartı ve PayPal ile ödeme yapabilirsiniz.

3. Siparişim Ne Kadar Sürede Elime Ulaşır?

Siparişler, 1-3 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya verilir. Standart teslimat süresi 3-7 iş günü arasındadır. Hızlı teslimat seçeneği ile 1-2 iş günü içinde teslimat yapılabilir.

4. Kargo Ücreti Ne Kadar?

500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL altındaki siparişler için standart kargo ücreti 25 TL, hızlı teslimat ücreti 50 TL'dir.

5. Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası içeren e-posta gönderilecektir. Bu takip numarası ile ilgili kargo şirketinin web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

6. İade ve Değişim Politikalarınız Neler?

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketlerinin üzerinde olması gerekmektedir. İç giyim, mayo, bikini gibi hijyenik ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

7. İade İşlemi Nasıl Yapılır?

İade etmek istediğiniz ürünleri, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir. İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır, ancak hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. İade onaylandığında, 7 iş günü içinde ürün bedeli hesabınıza geri ödenir.

8. Hediye Çeki ve İndirim Kuponu Kullanımı

Hediye çekleri ve indirim kuponları, ödeme sayfasında ilgili alana kodu girerek kullanılabilir. Her sipariş için yalnızca bir hediye çeki veya indirim kuponu kullanılabilir.

9. Ürünlerinizin Bedenleri Nasıl?

Her ürün sayfasında yer alan beden tablosunu kullanarak size uygun bedeni seçebilirsiniz. Beden konusunda emin olamıyorsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

10. Mağazanıza Üye Olmanın Avantajları Nelerdir?

Mağazamıza üye olarak özel indirimlerden, kampanyalardan ve yeni ürün lansmanlarından ilk siz haberdar olabilirsiniz. Ayrıca, sipariş geçmişinizi görüntüleyebilir ve daha hızlı alışveriş yapabilirsiniz.

11. Ürünleriniz Nerede Üretiliyor?

Ürünlerimiz, yüksek kalite standartlarına uygun olarak yerel ve uluslararası tedarikçilerimiz tarafından üretilmektedir. Her ürünün menşei, ürün sayfasında belirtilmektedir.